Sau khi đã đọc Chính sách đổi trả của Beauty Code và xác nhận sản phẩm thỏa mãn các điều kiện đổi trả, Quý khách vui lòng tuân theo trình tự sau để tiến hành đổi trả sản phẩm.

  • Bước 1: Quý khách vui lòng Đăng kí đổi trả hàng tại mục Đổi trả hàng trong phần Tài khoản tại Website [beautycode.vn]. Nếu gặp bất cứ khó khăn nào, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline của Beauty Code để được hướng dẫn và hỗ trợ.
  • Bước 2: Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các mục trong đơn đổi trả hàng theo mẫu của Beauty Code.
  • Bước 3: Sau khi xác nhận đơn đổi trả hàng là hợp lệ, Beauty Code sẽ gửi phản hồi cho quý khách thông qua email hoặc điện thoại.
  • Bước 4: Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi trả như ban đầu khi nhận được hang (hướng dẫn như trên)
  • Bước 5: Gửi sản phẩm theo địa chỉ được ghi trên đơn đổi trả hàng của Beauty Code, tại bất cứ bưu điện nào thuận tiện cho Quý khách nhất. Chi phí gửi trả sản phẩm lẫn chi phí giao hàng sản phẩm đổi trả mới sẽ do Beauty Code thanh toán. Quý khách hoàn toàn không phải chịu bất kì khoản phí nào khác cho sản phẩm mới (đối với sản phẩm đổi).
  • Bước 6: Khi nhận được kiện hàng, Beauty Code sẽ  nhanh chóng phản hồi và sắp xếp giao sản phẩm mới cho Quý khách sớm nhất theo thời gian quy định.

Lưu ý:                                       

  • Quý khách vui lòng dán đơn đổi trả ngoài thùng/gói của sản phẩm đổi trả và gửi đến trung tâm đổi trả của Beauty Code.
  • Quý khách sẽ phải đảm bảo tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm đổi trả với bưu điện trước khi gửi hàng.

Nếu kiện hàng có vấn đề về chất lượng hay không như ban đầu được giao thì quý khách phải chịu trách nhiệm ( trừ trường hợp sản phẩm có những lỗi đó trước).